Machtiging opzeggen of je account sluiten

Weggaan bij Revvolt kan op twee manieren, en het verschil zit in de machtiging. Die geldt voor het lopende kalenderjaar — dat is een wettelijke eigenschap van het inboeksysteem, geen keuze van ons. Beide opties vind je in het Revvolt-portaal onder Instellingen → Opzeggen of account sluiten.

Machtiging opzeggen (aanbevolen als je wilt overstappen)

Wil je naar een andere inboekdienstverlener, of gewoon stoppen? Zeg dan alleen je machtiging op. Dit is bijna altijd de betere keuze:

• Je machtiging voor het lopende jaar loopt gewoon af op 31 december; alles wat je dit jaar laadt, telt nog mee en wordt uitbetaald.
• Vanaf 1 januari is je EAN weer vrij en kun je overstappen.
• Je houdt toegang tot je account, je dashboard en je volledige laadhistorie.

Zo doe je het:

1. Open je instellingen. Ga in het portaal naar Instellingen en scrol naar Opzeggen of account sluiten.
2. Kies "Machtiging opzeggen". Je ziet eerst precies wat er gebeurt en per wanneer het ingaat.
3. Bevestig. Klaar — we verlengen niet, en je hoeft verder niets te doen. Wil je per 1 januari bij een andere dienstverlener starten, zeg dan uiterlijk 30 november op.

Meer over overstappen lees je in Overstappen van inboekdienstverlener.

Binnen 14 dagen bedenktijd: account sluiten

Na het ondertekenen van de machtiging heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd. Sluit je binnen die periode je account, dan behandelen we dat als herroeping — alsof de machtiging er nooit is geweest:

• De machtiging wordt ingetrokken en je EAN is direct weer vrij, dus je kunt dit jaar nog naar een andere dienstverlener.
• Laadsessies die we al hebben vastgelegd markeren we als ingetrokken. We dienen ze niet in bij de NEa en ze leveren geen vergoeding op.
• Je persoonsgegevens worden verwijderd.

Je hoeft hiervoor niet per se in het portaal te zijn: een mail naar support@revvolt.nl binnen de bedenktijd is ook voldoende.

Account sluiten na de bedenktijd

Is de bedenktijd voorbij, dan blijft je machtiging voor het lopende kalenderjaar geldig — ook als je je account sluit. Daarom werkt het dan anders:

• Is alles al uitbetaald, dan kun je direct sluiten. Je kunt daarna niet meer inloggen, en we leggen geen nieuwe laadsessies meer vast.
• Moeten we je nog uitbetalen, dan vraag je de sluiting aan. We zeggen dan meteen je machtiging op (die wordt niet verlengd), maar je account blijft gewoon werken: je laadsessies van dit jaar tellen mee en worden uitbetaald. Zodra je laatste uitbetaling is afgerond, sluiten we je account automatisch. Bedenk je je tussendoor? Tot het moment van sluiting kun je het verzoek intrekken in je instellingen.

Let op: je account sluiten maakt je niet eerder vrij van je machtiging. Je EAN blijft tot en met 31 december aan ons gekoppeld, dus overstappen kan pas per het nieuwe jaar — precies zoals bij opzeggen, maar dan zonder je dashboard. Wil je alleen weg bij ons, dan is opzeggen dus genoeg; sluiten is pas nodig als je ook je account kwijt wilt.

Wat er met je gegevens gebeurt

We spreken bewust van je account sluiten, niet verwijderen. Bij het sluiten verwijderen we je persoonsgegevens (naam, telefoonnummer) en kun je niet meer inloggen. Maar de administratie onder een ERE-registratie — laadsessies, machtigingen, verificaties — moeten we van de NEa en de Belastingdienst bewaren, ook na sluiting. Die gegevens worden nergens meer voor gebruikt; ze blijven alleen beschikbaar voor controle. Zie ook onze privacyverklaring.